Кыргыз Республикасында мамлекеттик органдардын ишинин ачык-айкындуулугун жогорулатуу жана мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатын жакшыртуу максатында «Пикирлер» маалыматтык системасы киргизилген. Бул жарандарга министрликтердин, ведомстволордун, алардын ведомстволук уюмдарынын, аймактык бөлүмдөрүнүн, жергиликтүү мамлекеттик администрациялардын, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын, мамлекеттик жана муниципалдык мекемелердин жана ишканалардын ишин баалоого мүмкүндүк берген заманбап санариптик курал.
«Пикирлер» маалыматтык системасы деген эмне?
«Пикирлер» маалыматтык системасы – бул бирдиктүү онлайн-платформа болуп, анын жардамы менен колдонуучулар төмөнкүлөрдү жасай алышат:
• беш баллдык шкала боюнча баа берүү (1 – «өтө канааттандырарлык эмес»тен 5 – «мыкты»га чейин);
• мамлекеттик же муниципалдык кызматтардын сапаты, кызматкерлердин иши, тейлөө деңгээли жана өз ара аракеттенүү тууралуу пикир калтыруу;
• мамлекеттик органдардын ишин жакшыртуу боюнча сунуштарды, эскертүүлөрдү жана ойлорду жөнөтүү;
• мурда калтырылган пикирге жооп же түшүндүрмө алуу.
Системага кирүү үчүн уюмдарда жайгашкан QR-кодду телефонуңуздун камерасы аркылуу же «Tunduk» тиркемеси аркылуу сканерлөө жетиштүү.
Система эмнеге түзүлгөн?
«Пикирлер» маалыматтык системасынын максаты – мамлекеттик органдардын ишин ачык, түшүнүктүү жана жарандарга багытталган кылуу.
Платформанын жардамы менен мамлекеттик органдар төмөнкүлөргө жетише алышат:
• жарандардан тез арада пикир алуу;
• баа жана пикирлерди анализдеп, системалык көйгөйлөрдү аныктоо;
• көрсөтүлүп жаткан кызматтардын сапатын жогорулатуу;
• колдонуучулардын сунуштарына жана эскертүүлөрүнө ыкчам жооп берүү;
• кемчиликтерди жоюу боюнча чараларды иштеп чыгуу жана киргизүү.
«Пикирлер» маалыматтык системасы кантип иштейт?
- Колдонуучу системада катталат же авторизациядан өтөт.
- Баалоону каалаган мамлекеттик органды же кызматты тандайт.
- Беш баллдык шкала боюнча баа берип жана/же пикир жазат.
- Модератор пикирдин тууралыгын жана ишенимдүүлүгүн текшерет.
- Модерациядан өткөндөн кийин пикир системада жарыяланат.
- Мамлекеттик орган колдонуучуга расмий жооп берүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болот.
